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Dans une société en perpétuelle mutation, l’innovation s’avère être une obligation et un facteur différenciant sur de nombreux marchés. Face aux nouvelles formes de retail, le commerce physique est attaqué et doit redonner l’envie aux consommateurs de fréquenter centres commerciaux et autres Brick & Mortar. La nouveauté est de rigueur et la diversification de l’offre, inéluctable.