Étude de marché
Prestation
Documentaire
L’étude documentaire vise à réaliser une photographie générale du marché en évaluant la demande et les opportunités du secteur, ainsi qu’en analysant la concurrence directe et indirecte. L’objectif est de vous fournir toutes les données nécessaires pour comprendre votre marché avant de lancer votre projet.
Nous glanons l’ensemble des données pertinentes sur notre base de donnée, élaborée au fil de nos 54 ans d’expérience, et sur d’autres bases de données, privées et publiques. Les sources auxquelles SKEMA Conseil a accès sont fiables et variées. Cela nous permet de croiser des données pertinentes pour vous offrir une analyse approfondie. Les données seront accompagnées de matrices telles que les Cinq Forces de Porter, une analyse PESTEL, une analyse SWOT, ainsi qu’une cartographie de la concurrence. Cela vous permettra d’avoir une vision globale du marché et de votre place dans celui-là.
Il s’agit d’entretiens semi-directifs, ou de focus groups pour saisir les avis que les experts de votre secteur ont de votre projet. L’observation de leur language verbal et non-verbal permet une analyse approfondie pour répondre à vos problématiques.
Le guide d’entretien oriente les questions pour que le client obtienne les informations souhaitées. La phase qualitative de l’étude de marché permet de récolter des données non chiffrées, mais essentielles : cela permet de s’affranchir des croyances et préjugés à l’oeuvre sur votre secteur d’activité et même de mettre en exergue de nouveaux concepts ou besoins.
Prestation
Étude de faisabilité
Étude d’implantation
Étude des consommateurs
Étude de satisfaction
Étude de notoriété
Objectifs :
Business Study
La Braise est une chaîne de restaurants spécialisée dans les grillades, qui a ouvert ses portes en 2019. Lorsque le restaurant fait appel à SKEMA Conseil en 2021, il connaissait une année prospère sur leur restaurant de Wattrelos et voulait évaluer le potentiel géographique d’une nouvelle implantation dans la zone de Seclin
SKEMA Conseil a répondu à leur demande par une étude documentaire afin de leur fournir les informations et conseils nécessaires pour s’implanter et évaluer les opportunités. Le but de l’étude était la réalisation d’un état des lieux du marché de la restauration dans le secteur de Seclin, une étude de la concurrence directe et indirecte mais aussi une identification des intérêts de la clientèle et des caractéristiques de consommation.
Après notre étude et grâce à nos recommandations, la Braise a ouvert un restaurant dans l’ancien domaine Napoléon à Seclin fin 2021. En suivant nos conseils et en créant diverses ambiances à différents horaires de la journée, la Braise continue de prospérer et pense même à ouvrir un troisième restaurant dans le nord.
Prestation
Prestation
Business Study
EDF, ou Électricité de France, est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France et en Europe. L’entreprise opère dans tous les segments de la chaîne de valeur de l’électricité, de la production d’énergie nucléaire et renouvelable à la distribution aux consommateurs finaux. Engagée dans la transition énergétique, elle développe des sources d’énergie renouvelable et promeut l’efficacité énergétique.
Alors que la société allait être nationalisée à 100% et que les coûts liés aux énergies étaient en augmentation, celle-ci a fait appel à SKEMA Conseil pour étudier le comportement et les réactions des consommateurs en période de forte consommation d’électricité au niveau national. Il était également important d’évaluer le degré de connaissances des bonnes habitudes à adopter en période de pic de consommation.
Pour y répondre, SKEMA Conseil a réalisé une étude quantitative au niveau national pour analyser massivement les comportements des utilisateurs. Le but était de distribuer des questionnaires en physique pour connaître l’opinion des consommateurs et in fine améliorer l’expérience client et accompagner au mieux les consommateurs malgré les conjonctures économiques.
Business Study
Fondé à Hanovre en 1871, Continental est un groupe industriel de référence dans le domaine des pneumatiques. Quatrième fabricant de pneus au niveau mondial, Continental est aujourd’hui leader du marché du pneu tourisme en Europe. Avec 220 137 salariés à travers le monde, dont près de 8 000 en France, le Groupe Continental met toute son expérience au service d’une mobilité plus sûre, plus durable, plus propre ainsi qu’intelligente et connectée. Le Groupe Continental innove et se développe continuellement, tout en s’adaptant aux nouvelles problématiques environnementales, technologiques et économiques. Il est aujourd’hui composé de 3 branches : Automotive (composée des divisions « Châssis et sécurité », « Powertrain », « Intérieur »), Contitech et Tires. Aujourd’hui, 100 % des véhicules fabriqués en Europe sont équipés d’au moins un produit Continental.
Continental a fait appel à nous pour comprendre en détail les différentes étapes et interactions du parcours client, depuis le premier contact avec l’entreprise jusqu’à l’après-vente, afin d’identifier les points forts, les points faibles et les opportunités d’amélioration. L’objectif étant d’adapter l’offre du Groupe et de définir des actions concrètes à mettre en œuvre au sein de l’entreprise et d’aider à implémenter cette démarche sur le long terme.
SKEMA Conseil a répondu à cette problématique en proposant une phase qualitative destinée aux collaborateurs les plus proches du service client de Continental. Une phase qualitative peut être composée d’entretiens semi-directifs qui prennent la forme d’une interview ou bien d’un focus-group qui vise à réunir un petit groupe de personnes et à créer un débat. L’intérêt d’une phase qualitative est de pouvoir observer des données descriptives, verbales ou non verbales, et des données de comportement portant sur de petits échantillons de population. Cela permet ainsi une analyse approfondie des données récoltées et de générer des hypothèses.
“C’était un plaisir de travailler avec vous. On connait parfaitement notre secteur et pourtant vous venez avec un regard neuf sur plusieurs de nos problématiques. Vous êtes parvenus à pointer du doigt ce qu’on ne voyait plus.
Vous n’avez franchement pas à pâlir devant les cabinets de conseil professionnels”
– Continental
Prestation
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