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Skema Conseil

20 février 2018

L’avenir du retail, un modèle hybride

Temps de lecture : 4 min     Dans une société en perpétuelle mutation, l’innovation s’avère être une obligation et un facteur différenciant sur de nombreux marchés. Face aux nouvelles formes de retail, le commerce physique est attaqué et doit redonner l’envie aux consommateurs de fréquenter centres commerciaux et autres Brick & Mortar. La nouveauté est de rigueur et la diversification de l’offre, inéluctable.
20 novembre 2017

La fidélisation client à l’ère digitale

Temps de lecture : 3 min Les outils digitaux ont révolutionné la relation client dans son ensemble, et les méthodes de fidélisation n’y ont pas échappé. En effet, les programmes de fidélité auparavant symbolisés par une carte sont désormais délaissés ou dématérialisés.
7 février 2017

Les Big Data : entre crainte et fascination

Temps de lecture : 3 min Chaque seconde, 29 Tera-octets de données sont générés dans le monde. Les données échangées sont issues de multiples sources telles que le web, les vidéos, les images, les emails, les enregistrements de transactions d’achats en ligne, les signaux GPS...