Grâce à notre accompagnement, disposez d’une analyse précise, approfondie de l’expérience vécue par vos clients et
obtenez ainsi une compréhension globale de leurs attentes.
Bénéficiez dès maintenant de recommandations clés pour l’optimisation de votre marque.
Le Net Promoter Score (NPS) est l’une des méthodologies de mesure de l’expérience client la plus utilisée par les entreprises. Nos modules de sondage, conçus sur Sphinx Online, nous permettent de disposer d’une plateforme d’administration simple, fiable et performante afin de collecter les données portant sur l’engagement de vos clients.
Avec cette étude de satisfaction vous pourrez ainsi :
La grille d’observation que nous développerons pour votre étude se fondera sur les modules, de questions clés, utilisés lors des analyses réalisées préalablement dans votre secteur. L’enquête réalisée grâce à notre plateforme d’administration Sphinx Online garantit des résultats précis, objectifs et exhaustifs.
Avec cette visite de clients mystères vous pourrez ainsi :
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